LazySender
atención omnicanal con agentes IA
Resumen
Una plataforma que reúne WhatsApp, chat web y llamadas en una sola bandeja, con un equipo de agentes de IA que responde, califica y avisa cuándo conviene que entre una persona.
El problema
Un negocio pierde ventas fuera de horario. El mensaje entra a las once de la noche, nadie lo ve hasta la mañana siguiente y, para entonces, quien preguntaba ya compró en otro sitio.
A eso se suma que las conversaciones viven repartidas: WhatsApp en un teléfono, el chat de la web en otra pestaña, las llamadas sin registro en ninguna parte. Nadie tiene la conversación completa con un cliente porque esa conversación completa no existe en ningún sitio.
Una bandeja para todo
LazySender reúne los canales en un solo lugar y pone a atenderlos un equipo de agentes de IA. Responden con la información real del negocio —catálogo, precios, políticas—, califican a quien escribe y avisan cuando merece la pena que entre una persona.
Cada decisión de los agentes queda registrada, y el negocio elige qué se automatiza y qué no.
Un hilo, de principio a fin
Todos los canales entran al mismo equipo de agentes. La respuesta sale en segundos y, cuando hace falta una persona, la recibe con el caso entero en la mano en vez de tener que reconstruirlo.
El sistema visual
Un anclaje verde profundo, un acento menta y un fondo neutro cálido. Siete láminas del manual, para recorrer de lado.
El sistema en uso
Un negocio conecta su número, sube su catálogo y, desde ese momento, atender deja de depender de que alguien esté disponible.
